【ましろウィッチ】データが初期化される不具合が発生！？
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不具合内容
【15：40追記】岩野PのTwitterにてデータは無事であることが明らかになりました。
【ましろウィッチ】14:10に終了したメンテ後、アカウント作成済みでもゲーム起動後にプレイヤー名入力画面が表示される画面になりその先に進まない現象が発生しておりましたが、データが消去されたわけではないのでご安心ください。詳細は後ほど公式ツイッターにてお知らせいたします。
現在の状況
【ご報告①】14:10にメンテナンス終了した直後に発生した、ログイン時にプレイヤーネームの入力画面になる現象について状況のご説明をいたします。まず、お客様のデータは消去等されておらず保持されておりますのでその点につきましてはご安心ください。(続く)
【ご報告②】本現象が発生した経緯ですが、メンテナンス終了直後に急速かつ非常に多数のアクセスが発生した結果、アクセスしたアカウントの確認の通信が遅れ、タイムアウトする現象が発生しました。(続く)
【ご報告③】この現象の影響で、アプリ側が新規ユーザーの通信であると誤認し、新規ユーザー向けの画面を表示したというのが本現象の経緯となります。お客様のデータはアプリ側ではなくサーバーで保持しているため本現象にかかわらず保持されております。(続く)
【ご報告④】なお、アプリ自体のアンインストールを行ってしまうと、通常時と同様にサーバーとアプリでデータの照合ができず実際に新規ユーザーとなってしまうため、アプリのアンインストールは行わないようご注意ください。(続く)
【ご報告⑤】現在、メンテナンス終了直後のアクセス負荷対策を講じており、お時間をいただいております。お客様には多大なご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。(続く)
【ご報告⑥】メンテナンス終了時刻につきましては追って公式ツイッター、お知らせにて告知いたします。ご迷惑をおかけし誠に恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。今後とも「ましろウィッチ」をどうぞよろしくお願いいたします。
【発生直後】
【緊急メンテナンスのお知らせ】本日11/2(金)14:25より臨時メンテナンスを実施いたします。メンテナンス終了時刻につきましては後ほどお知らせいたします。プレイヤーの皆様にはご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現在、ログインできない等の問題が別途発生しております。
本現象の対応のため、下記日時で再度緊急メンテナンスを実施いたします。
2018年11月2日14：25～終了時間未定
本現象の対応のため、下記日時で再度緊急メンテナンスを実施いたします。
2018年11月2日14：25～終了時間未定
対処方法
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